Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng j833

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và j833 ("j833", "chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web j833.io cũng như toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và ứng dụng liên quan do j833 cung cấp.

Bằng việc: (a) truy cập vào trang web j833.io; (b) nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký; (c) nạp tiền vào tài khoản; hoặc (d) đặt bất kỳ cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều khoản này được áp dụng bổ sung cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Khuyến mãi và các quy định riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được đăng tải trên trang web j833.io. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác một cách rõ ràng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của j833, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ j833 với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ j833.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong tình trạng bị j833 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của j833, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản j833. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. j833 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn phải thông báo ngay cho j833 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng j833 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống j833 xác nhận thành công và mã cược được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
• Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• j833 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược; hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng.
• j833 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai, j833 có quyền điều chỉnh kết quả dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc ban tổ chức sự kiện.

Đối với cá cược thể thao, j833 áp dụng kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng. Đối với V-League và các giải bóng đá Việt Nam, kết quả được xác nhận theo thông báo chính thức từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).

j833 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20.

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với j833. j833 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với phương thức MoMo và ZaloPay, và trong vòng 15 đến 60 phút đối với giao dịch ngân hàng, tùy theo thời điểm trong ngày và tình trạng hệ thống.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. j833 không thu phí xử lý rút tiền đối với người dùng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Vui lòng chuẩn bị sẵn ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

j833 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có thể được kích hoạt một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình.
• j833 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng khuyến mãi theo cách trái với mục đích của chương trình.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
• j833 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lý của người dùng đang trong quá trình thực hiện.

Người dùng j833 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ đọc màn hình hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng j833.
• Thông đồng, hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống (arbitrage betting với mục đích gian lận).
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào để truy cập j833 từ các khu vực bị hạn chế hoặc để tạo nhiều tài khoản.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng j833.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản j833 cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

j833 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật của j833, được đăng tải tại j833.io/chinh-sach-bao-mat.

• j833 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• j833 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho j833 và đã ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ j833.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, j833 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của j833 (force majeure).
• Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Quyết định cá cược của người dùng và các khoản thua cược phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của j833, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các bên thứ ba khác.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại về uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ j833.

j833 coi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: j833 cho phép bạn đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống j833 hiển thị thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại để nhắc nhở bạn nghỉ ngơi định kỳ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ j833 qua live chat để được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Xem thêm chi tiết về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của j833.

Tài khoản j833 có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: do người dùng tự yêu cầu hoặc do j833 khởi xướng.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ j833 qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược áp dụng).

Chấm dứt do j833 khởi xướng: j833 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của j833.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ j833 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép hoạt động của j833.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và j833, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ j833 qua live chat hoặc email. j833 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Bên trung gian độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả thỏa đáng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một bên trung gian độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

j833 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của j833.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ j833 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web j833.io – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: j833.official – hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Telegram: @j833support – phản hồi nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và giao dịch.